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Accenture Tech Vision 2023, Amoruso (Poste): "Intelligenza artificiale per migliorare accessibilità ai servizi dei cittadini"

"Poste ha intrapreso un percorso di trasformazione da operatore tradizionale a piattaforma multicanale a servizio del cittadino. Il nostro obiettivo è garantire esperienze integrate fra il mondo fisico degli uffici postali e quello digitale dei servizi digitali". Così Maddalena Amoruso, Chief Data Officer Poste Italiane, a margine dell'evento Accenture Tech Vision 2023. "In Poste l'intelligenza artificiale - ha spiegato - ha come obiettivo quello di supportare l'uomo, il cittadino, nell'accesso ai servizi".