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Competenze e tecnologia: il talento a prova di futuro

"Dal punto di vista dei dipendenti il valore aggiunto delle intelligent operations risiede nel miglioramento delle attività, soprattutto quelle ripetitive e routinarie che vengono affidate alle macchine, migliorandone la velocità di esecuzione e la riduzione degli errori" commenta Anna Nozza, responsabile Risorse Umane di Accenture. "Alle persone quindi vengono dati i compiti più importanti come il disegno dei processi, la gestione delle eccezioni e delle decisioni. Bisogna però investire sulle competenze per consentire a tutta la forza lavoro di cogliere le opportunità di questo cambiamento