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Aufgrund einer betrieblichen Störung hört niemand mehr zu

Ansagen in der Bahn werden von vielen Fahrgästen als lästig wahrgenommen – oder gleich ganz ignoriert. Dabei haben die Lokführer teils wichtige Durchsagen zu machen, etwa bei Notfällen. Kommunikationstrainer Steffen Popp schult Lokführerinnen und Lokführer darin, persönliche Ansagen zu machen und das „Bahndeutsch“ abzulegen.