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Flüchtlinge und ihre Helfer: Angekommen im deutschen Behördendschungel

Ein Viertel der ukrainischen Bevölkerung befindet sich derzeit auf der Flucht. Zehn Millionen haben ihre Heimat bereits verlassen. Immer mehr von ihnen erreichen Berlin. Für die allermeisten nur ein Zwischenstopp - denn die Menschen sehen sich nicht als Flüchtlinge, sondern als Durchreisende, die möglichst schnell zurückwollen. Die deutsche Bürokratie bleibt ihnen trotzdem nicht erspart. Melina Hemmer über die Schwierigkeiten einer Mutter und ihrer Berliner Gastfamilie.