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Nichts als Ärger für die Kunden
Mangelhafte Ware oder menschliches Versagen? Bei Saturn und Ikea rücken täglich mehrere Kunden-Dienst-Mitarbeiter aus, um Ware auszutauschen oder Do-it-Yourself-Debakel zu beheben.
↗https://www.spiegel.de/video/reklamationen-1-video-99010800.html
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