Probleme bei der Verrechnung von Reiseguthaben: Schon wieder Corona-Buchungschaos bei TUI

Anne Wenselowski aus Köln hat sich von ihrem Sommerurlaub eigentlich Erholung pur versprochen. Doch gerade entwickelt sich die langersehnte Woche Entspannung zur bürokratischen Irrfahrt. Über den Reiseveranstalter TUI bucht die 31-Jährige im Januar dieses Jahres ursprünglich eine Woche All-Inclusive-Urlaub auf Kreta. Wegen der Corona-Reiseeinschränkungen muss diese von TUI storniert werden. Anne Wenselowski erhält von TUI ein Reiseguthaben für ihre nächste Buchung. Einlösen konnte sie dieses aber nicht. Es ist nicht das erste Mal, dass TUI in den vergangenen Wochen Urlauber enttäuscht.