Kein einfaches Wort: Wie oft sollten wir eigentlich „Entschuldigung“ sagen?

Es ist nur ein Wort, aber doch kommt es vielen oft nur schwer über die Lippen: Entschuldigung. Andere wiederum entschuldigen sich ständig, auch wenn sie gar keinen wirklichen Grund dazu haben. Warum genau das in einem echten Teufelskreis enden kann und wie ein gesundes Maß an Sorry funktioniert, erfahren Sie im Video.