Mängel im Urlaubs-Hotel: Welche Rechte habt ihr als Reisende?

Wenn eine lange gebuchte Reise zum Albtraum wird: Statt der versprochenen Ruhe gibt es Baulärm, statt einer schönen Aussicht nur Müll, so weit das Auge reicht und statt dem Wohlfühlen spüren die Urlauber nur Ekel.