RTL recherchiert: Paketdiebe! Was kann ich tun?

Stellen Sie sich mal vor, Sie bestellen ein teures Laptop, bekommen das Paket, und beim Öffnen stellen Sie fest: Da sind statt eines Computers nur diverse Kartons mit passierten Tomaten drin, um Gewicht zu simulieren. Das ist genau so einem Punkt-12-Zuschauer passiert, und wir haben noch viele ähnliche Zuschriften bekommen. Aber wer klaut da wie, und welche Rechte haben Kunden? Das alles hat unsere Reporterin recherchiert