Zählerstände ignoriert, Anrufer blockiert: RTL nimmt Stromanbieter in die Mangel

Der Energielieferant elektrizität Berlin erregt unsere Aufmerksamkeit. Gleich mehrere Kunden des Stromversorgers beschweren sich über fehlerhafte Rückzahlungen, weil die Zählerstände wahllos geschätzt werden - obwohl alle ihren Verbrauch abgelesen und fristgerecht eingereicht haben. Das Ergebnis: Die Verbraucher werden meist um mehrere hundert Euro geprellt!