220.000 Euro Heizkosten-Nachzahlung!: Kann RTL den verzweifelten Mietern helfen?

Die Mieter einer Wohnsiedlung in Berlin sollen zusammen rund 220.000 Euro an Heizkosten nachzahlen – für ein Jahr. Wie kann das sein? Wir versuchen, herauszufinden, woher die horrenden Nachzahlungsforderungen also kommen und stoßen bei unseren Recherchen auf ein perfides System.