Damit es nicht teuer wird: Wie ihr Retouren richtig verschickt

Der Trend zum Umtauschen ist in Deutschland ungebrochen. Laut Studien wird hierzulande fast jedes vierte Paket zurückgeschickt. Und obwohl das problemlos erscheint, gibt es mit Retouren immer wieder Ärger. Und teuer werden kann es auch!