"Es ist katastrophal!": Familie will Haus modernisieren –jetzt ist es unbewohnbar

Stellt euch vor, ihr wollt euer Haus modernisieren lassen – und plötzlich ist es unbewohnbar! So geht es Familie Sandner aus der Nähe von Worms. Beim Bau einer Solaranlage haben die Handwerker vergessen, das Dach wieder abzudichten. Die Folge: Es regnet monatelang ins Haus, Schimmel bildet sich. Seit einem Jahr wohnen die Eltern mit ihren zwei kleinen Kindern deswegen jetzt in einer Ferienwohnung. Die Gutachter streiten sich und die Versicherung stellt sich quer. RTL-Reporter Thorsten Sleegers schaltet sich ein. Kann er der Familie helfen?