RTL-Zuschauerin wurde Opfer von Online-Betrug: Ein neuer Fall für die RTL-Reporter

Manuela Hoffmann wurde Opfer eines Betrugs, nachdem sie über den Amazon-Marketplace ein Smartphone bestellt hatte, das nie bei ihr ankam. Stattdessen erhielt sie ein Paket mit Bürstenköpfen, musste aber weiterhin den Kredit für das Handy abbezahlen. Trotz unzähliger Anrufe beim Kundenservice blieb das Problem monatelang ungelöst. Verbraucherrechtler raten, sich in solchen Fällen zu wehren, da ihr rechtlich nicht für nicht gelieferte Ware zahlen müsst. Schließlich konnte durch intensiven Einsatz die Rückerstattung von über 1200 Euro durch Amazon erreicht werden. Wie hat Manuela es geschafft, ihr Geld zurückzubekommen? Und wie könnt ihr euch vor solchen Betrügereien schützen? Die Antwort gibt's im Video.