Wir haben nachgefragt: Zalando bestraft Kunden mit Kontosperrung! Was steckt dahinter?

Der Online-Shoppingriese Zalando sperrt jetzt einfach die Konten von den Kunden, die zu viel zurückschicken! Da haben wir viele Fragen: Dürfen die das so einfach? Und was ist in den Augen von Zalando eigentlich zu viel?