Kein Internet, kein Telefon!: Vodafone vertröstet Rentner-Ehepaar wochenlang – kann RTL helfen? 

Fast einen Monat ohne Internet, Telefon und Fernsehen. Dieses Rentnerpaar ist verzweifelt. Von der Vodafone-Hotline vertröstet, senden sie einen Hilferuf an die Punkt-12-Reporter. Plötzlich kommt Bewegung in den verzwickten Fall.