Ratgeber zu Weihnachten: Geschenke umtauschen - das geht, das nicht!

Habt ihr schon alle Geschenke? Bald stapeln die sich ja wieder unterm Baum. Auch die, die man eigentlich nicht bekommen wollte. Und dann? Umtausch ohne Kassenbon, Zurückgeben im Laden, die Online-Bestellungen widerrufen – was geht da wirklich? Und was ist nur ein hartnäckiger Mythos? Und wie war noch mal die Regel bei Gutscheinen? Das alles erklärt Anwältin Nicole Mutschke im Video.