Kundenservice in China: Apple-Chef gelobt Besserung

Apple steht seit zwei Wochen in den chinesischen Medien heftig in der Kritik. Dem US-Konzern wird unter anderem vorgeworfen, dass er Kunden in der Volksrepublik schlechtere Garantieleistungen bietet als Verbrauchern in anderen Ländern. Nun entschuldigt sich Apple-Chef Tim Cook bei den Kunden in China wegen der als unfair kritisierten Garantieleistungen und verspricht die Gewährleistungsansprüche überarbeiten zu wollen.