Weniger Service, höhere Kosten: Lufthansa-Kunden sind verärgert

Die Lufthansa ist in der Krise und überträgt der Tochterfirma Germanwings viele Flüge. Seit zwei Monaten übernimmt Germanwings fast alle Inlandsflüge, die vor allem von Economy-Passagieren genutzt werden. Diese erhalten weniger Service bei der Billigfluglinie. Zusätzlich zum mangelnden Service sollen Lufthansa-Kunden nun auch noch die steigenden Kerosinkosten mittragen.