n-tv Ratgeber: Support-Service von Computer-Herstellern im Test

Wenn es technische Probleme mit dem Notebook gibt, sind viele Computernutzer auf fremde Hilfe angewiesen. In der Regel wenden sie sich dann an den Hersteller, der Beratung und Support verspricht. Doch welche Qualität hat der Service gegenüber dem Kunden tatsächlich?