Reine Kulanz der Händler: Recht auf Umtausch gibt es nicht

DVDs, die niemand sehen will, die berüchtigte Krawatte oder ein Buch, das man schon besitzt: Viele Weihnachtsgeschenke sind zwar gut gemeint, gefallen den Beschenkten aber nicht oder sind bereits im Haushalt vorhanden. Und so drängeln sich in den Innenstädten Millionen Menschen mit nur einem Ziel: Geschenkeumtausch.