Run auf die Schlichtungsstelle: Reisende beschweren sich massenhaft über die Bahn

Züge verspäten sich, Durchsagen fehlen oder sind falsch: Nie zuvor haben sich so viele Bahnreisende amtlich Luft gemacht wie in diesem Jahr. Nach einem Zeitungsbericht erreichen die Beschwerden bei der zuständigen Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) einen neuen Rekordstand. Die Gründe: Unwetter, aber auch neue Fahrgastrechte.