Weniger Service, weniger Kassen: Karstadt-Sanierung trifft auch die Kunden

Die Sanierung eines angeschlagenen Unternehmens geht selten mit Annehmlichkeiten einher. Karstadt hat sich offensichtlich für Maßnahmen entschieden, die nicht nur die Angestellten betreffen, sondern auch die Kunden und die Lieferanten. Pfeift die Kaufhauskette aus dem letzten Loch, oder steckt eine erfolgversprechende Strategie dahinter?