n-tv Ratgeber - Kurznews: Großelektrohersteller enttäuschen beim Service

Da guckt der Verbraucher dumm aus der Wäsche: Wer sich bei Problemen mit Waschmaschine und anderen Großelektrogeräten Hilfe vom Hersteller erhofft, wird oft enttäuscht. Wo der Service stimmt, zeigen n-tv und das Deutsche Institut für Service-Qualität.