Ansprüche durchsetzen: Was tun bei Flugverspätungen?

Flugverspätungen stellen für Reisende ein echtes Ärgernis dar. Dass den Kunden eine Entschädigung zusteht, ist klar geregelt. Häufig weigern sich die Fluglinien aber, diese zu bezahlen. Wer im Fall der Fälle sein Geld zurück bekommen möchte, sollte diese Regelungen kennen.