Experte über Probleme bei Eurowings: "Man muss sie im Einzelfall verklagen"

Verspätete oder komplett gestrichene Flüge, die sich aber auch nicht mehr umbuchen lassen - Eurowings verärgert derzeit viele Kunden. Doch welche Rechte haben die Verbraucher in solchen Fällen? Und wie können sie die am besten durchsetzen? n-tv spricht mit Reiseexperte Hans-Josef Vogel.