Auf dem harten Boden der Tatsachen: Wie kommen Reisende bei Flugausfällen zu ihren Rechten?

Der Sommer ist Hauptreisezeit, viele Deutsche freuen sich auf ihren Jahresurlaub. Doch der endet oftmals schon am Flughafen, wenn die Airlines Flüge streichen oder diese enorm verspätet sind. Welche Rechte aber haben Verbraucher in solchen Fällen? n-tv fragt bei einem Experten nach.