n-tv Ratgeber: Optiker punkten mit Servicequalität

Wer eine passende Brille sucht, vertraut zumeist weiterhin dem Augenoptiker vor Ort. Zu Recht, zeigt nun ein Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, bei dem sieben Fachgeschäfte mit "gut", zwei sogar mit "sehr gut" abschneiden. Doch es gibt auch Nachholbedarf.