n-tv Ratgeber-Kurznews: Fliegende Holländer beliebt

Wer mit dem Flugzeug unterwegs ist, möchte nicht nur sicher ankommen. Auch Pünktlichkeit und Komfort können über eine gelungene Reise entscheiden. Das Deutsche Institut für Service-Qualität nimmt die Airlines unter die Lupe und gibt die beliebtesten Anbieter preis.