Verspätungen bei der Bahn: So kommen Betroffene an ihre Entschädigung

Es kann ganz schnell gehen: Der Zug kommt zu spät und der Termin ist verpasst. Dann könnte es Entschädigungen von der Deutschen Bahn geben, doch viele Kunden empfinden das System als zu kompliziert. Online-Portale helfen den Kunden nun dabei.