Anwalt, Webportal oder Schlichtungsstelle?: So kommen Reisende an ihre Entschädigung

Startet der Flug zu spät oder fällt ganz aus, kann das den Urlaub ganz schön durcheinanderwirbeln. In vielen Fällen steht Fluggästen eine Entschädigung zu. Portale im Internet bieten einen einfachen Weg an das Geld zu kommen. Doch sie haben auch Nachteile.