Kundenfreundlich durch Chatbots?: Deutsche Bahn will mit KI moderner werden

Die Deutsche Bahn möchte ihre Kunden mit smarter Technik zufriedener machen. Die jedoch wünschen sich lieber pünktliche Züge. Und selbst die Pläne der Bahn mit KI und mehr hinken bereits jetzt der Konkurrenz hinterher - sollen aber erst 2021 umgesetzt werden.