Gebühr gegen Rücksende-Flut: Experten fordern Ende kostenloser Retouren

Besonders vor Weihnachten werden viele Dinge bestellt, die wenige Tage später zurückgehen. Die großen Mengen an Retouren werden gerade für Online-Händler zum Problem. Nun fordern Wissenschaftler der Uni Bamberg eine Gebühr dafür.