Hightech und Erlebnisfaktor: Wie der Einzelhandel gegen den Niedergang kämpft

Der Einzelhandel leidet unter der Konkurrenz aus dem Internet. Mit neuen Konzepten kämpft die Branche gegen den Niedergang. Einkaufscenter sollen zu Erlebnisorten werden. Zudem müssen die Geschäfte in den Innenstädten in einigen Punkten von der Online-Konkurrenz lernen.