Über 150 Unternehmen abgemahnt: Verbraucher suchen Kündigungsbutton oft vergeblich

Eine Dienstleistung zu kündigen, geht in Deutschland ganz einfach. Zumindest will es das Gesetz so. In der Realität müssen unzufriedene Kunden oft telefonieren oder Briefe verschicken, statt - wie vorgesehen - Verträge mit einem Klick beenden zu können.