Experte sieht PR-Schwächen: "Viele haben Heizungsgesetz als Diktat erlebt"

Selbst aus den Reihen der Grünen wird inzwischen Selbstkritik laut, was die Kommunikation rund um das sogenannte Heizungsgesetz angeht. Gesellschafts- und Konsumpsychologe Thomas Ebenfeld fasst bei ntv zusammen, wie Transformationsprozesse gut kommuniziert werden können.