Videos von Horror-Unterkünften: Ab wann haben Reisende Anspruch auf Preisminderung?

Immer wieder bitten verzweifelte Urlauber mit erschreckenden Videos ihrer Unterkunft um Hilfe. ntv-Reiseexperte Ralph Benkö gibt beispielhaft Einschätzungen, welche Rechte sich für Reisende aus unterschiedlichen Mängeln ergeben.