Gut für Umwelt und Nerven: So lassen sich Shopping-Retouren vermeiden

Online-Retouren finden in Deutschland so häufig statt, dass sich inzwischen ganze Firmen nur mit der Aufarbeitung zurückgegebener Bestellung beschäftigen. Dabei können Falschkäufe schon mit einfachen Tricks umgangen werden - wie, zeigt ntv.