Rückbring-Welle nach Weihnachten: Auf den Geschenke-Rausch folgt der Tausch

Das Weihnachtsfest ist vorüber, und für viele Beschenke und Händler beginnt nun ein ebenso wiederkehrendes Ritual: der Umtausch von ungeliebten Gaben. Damit das auch gelingt, sind Verbraucherinnen und Verbraucher jedoch auf die Kulanz im Geschäft angewiesen.