Benkö: "Nicht abwimmeln lassen": Airlines verschleppen Entschädigungszahlungen jahrelang

2024 werden so viele Klagen gegen Fluggesellschaften gezählt wie noch nie. Die Zahl der Beschwerden ist um fast 15 Prozent gestiegen. Viele Reisende ärgern sich, dass die Airlines sie nach Verspätungen oder Annullierungen von Flügen nicht entschädigen. Reiseexperte Ralf Benkö schaltete sich bei einigen Fällen ein - mit Erfolg.