Ersatzkäufe, Haftungsgrenze etc.: Koffer beschädigt oder verloren: Diese Flugrechte gelten

Ein beschädigtes oder gar fehlendes Gepäckstück kann eine Flugreise ordentlich vermiesen. Doch auch in solchen Fällen gibt es klare Regeln, was Airlines in welchem Umfang erstatten müssen. Feyza Türkön von Flightright klärt auf.