Realismus statt großer Versprechen: Wie Palla die Deutsche Bahn wieder flott machen will

Die Deutsche Bahn setzt nach Jahren großer, aber oft wirkungsloser Versprechen nun auf Realismus. Statt einer schnellen Wende peilt die neue Bahnchefin zunächst nur stabile Abläufe und kleine Verbesserungen an. Mit einem Sofortprogramm sollen Sauberkeit, Service und Kommunikation spürbar besser werden.