Retouren-Detektive in Aktion: So arbeiten "Problemlöser" im Mega-Retourenlager

In dem slowakischen Retourenzentrum kommen pro Tag mehrere Hunderttausend Rücksendungen an, vor allem vom Online-Riesen Amazon. "Problemlöser" wie Mitarbeiter Martin werfen einen Blick auf Retouren, bei denen Unstimmigkeiten auftreten. Nicht selten deckt er einen Betrugsversuch auf.