"Hat mir eine rübergezogen": Jeder dritte Zugbegleiter hat Angst bei der Arbeit

Immer mehr Bahnmitarbeiter erleben Gewalt im Arbeitsalltag. Beschimpfungen, Übergriffe und Körperverletzungen nehmen seit Jahren zu. Kundenbetreuerinnen berichten von Angst auf dem Weg zur Arbeit - Gewerkschaften fordern mehr Schutz, etwa Doppelbesetzungen und Bodycams.