"Familie kann 700 Euro sparen": Energiepreise sinken - doch Kunden müssen aktiv werden

Gas und Strom werden für viele Haushalte günstiger: Zum Jahreswechsel haben zahlreiche Versorger ihre Preise gesenkt, weitere Reduzierungen sind bereits angekündigt. Doch die Entlastung kommt nicht automatisch bei allen Kunden an - Verbraucher müssen selbst aktiv werden.