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Warum Kunden die deutsche Finanzbranche abstrafen

Mit ihrem "Brand Relevancy Index" hat die Beratung Prophet Deutschlands wichtigste Marken gekürt. Banken und Versicherungen schneiden dabei schlecht ab - "muss ich haben, würde ich aber nicht gern haben wollen", erläutert Prophet-Partner Tosson El Noshokaty den Blickwinkel der Konsumenten.