Gaura neagră a e-commerce-ului: Peste 12% din profitul magazinelor online dispare pe coletele refuzate

ANALIZĂ. Într-o piață în care peste jumătate dintre tranzacții se situează sub pragul de 100 de euro, costurile logistice ascunse au devenit principalul inamic al profitabilității. Datele recente arată un fenomen îngrijorător: un singur colet refuzat poate anula efortul de vânzare pentru alte trei comenzi finalizate.