Sparkassen und Volksbanken in der Kritik: Schlichtungsstellen entscheiden oft gegen Bankkunden

Laut Werbeprospekt lösen Schlichtungsstellen Streitfälle zwischen Banken und Kunden schnell, kostenlos und unbürokratisch. Doch Recht bekommt meist die Bank – besonders Volksbanken und Sparkassen fallen negativ auf.