Werner knallhart: Philips-Licht per Amazon Echo: Kein Schalter, viel Stress

Hue-Lampe anschließen, „Alexa, such neue Geräte“ rufen und fertig. So einfach soll Smarthome mit Philips und Amazon Echo gehen. Es geht aber auch anders: wenn der Kunde wegen einer dämlichen Deckenleuchte am Telefon haarklein zwischen zwei Weltkonzernen vermitteln muss. Da sind Nerven und Konzentration gefragt.