Exklusivstudie: Welche Einzelhändler bei den Kunden vorne liegen

Notstandsgebiete gegen Service-Oasen: Eine Exklusivstudie zeigt, welche Firmen ihre Kunden verprellen und wer auch in Krisenzeiten auf Käufer zählen kann. Die Inventur im deutschen Einzelhandel wird in manchen Chefetagen für Entsetzen sorgen.